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TENHO DE ME REGISTAR PARA ENCOMENDAR NA LUXO24?

Para receber os nossos artigos em casa, terá de se registar na nossa página. Pode fazer o registo em duas alturas diferentes:

1. Antes do processo de encomenda:

Clique na rubrica “A minha conta”, disponível na barra superior, e accione o botão “Registe-se” na caixa “Novo Cliente”. Preencha todos os campos obrigatórios e siga as instruções. Concluído o registo fica registado como nosso cliente e pode voltar para o catálogo para efectuar a sua encomenda.

2. Durante o processo de encomenda:

Se não teve oportunidade de fazer o registo antes, e se já se encontrar no processo da encomenda, poderá fazer o registo no segundo passo, após confirmação do carrinho de compras. Após concluído o registo, passa automaticamente para a próxima etapa do processo de encomenda.

COMO ENCOMENDO NA LUXO24?

Comprar na Luxo24.com é tão fácil como fazê-lo numa loja física. Basta que seleccione o artigo pretendido e que o reencaminhe para o carrinho de compras, clicando no botão “Adicionar ao carrinho”. Após reunidos todos os artigos pretendidos, pode concluir a encomenda em quatro passos simples:

1. PASSO Carrinho de Compras

Pode, a partir deste passo, gerir o seu carrinho de compras, adicionando ou retirando produtos como se estivesse numa loja física.

2. PASSO Morada de entrega

No caso de a morada de facturação não coincidir com a morada de entrega, pode indicar neste passo a morada onde pretende receber a sua encomenda.

3. PASSO Pagamento

Seleccione o meio de pagamento que mais se adequa às suas necessidades.

4. PASSO Confirmação

Verifique se todos os dados estão correctos: total encomenda, morada de facturação e morada de entrega, meio de pagamento. Neste passo pode também deixar uma mensagem relacionada com a sua encomenda.

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PORQUE DEVO REFERENCIAR CORRECTAMENTE OS MEUS CONTACTOS?

É muito importante que nos faculte contactos válidos. O nosso sistema encontra-se sincronizado com os seus dados, permitindo enviar-lhe regularmente E-Mails sobre o estado da sua encomenda, desta forma garantimos que esteja sempre informado sobre o estado da mesma. Adicionalmente poderemos necessitar de recorrer ao seu contacto telefónico para esclarecer possíveis dúvidas relativas ao processamento da sua encomenda.

Os dados fornecidos, no decorrer da encomenda, são unicamente para utilização interna, nomeadamente: identificação, facturação e entrega da sua encomenda. Estes são transmitidos por encriptação com base na mais recente tecnologia SSL. Os dados fornecidos são confidenciais, não serão fornecidos, nem divulgados a terceiros sob circunstâncias nenhumas.

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POSSO ENCOMENDAR UM ARTIGO QUE VI, MAS NÃO ENCONTRO NO VOSSO SITE?

Com certeza. Basta que nos contacte por telefone ou e-mail e nos disponibilize a referência do artigo. Entraremos em contacto com o nosso fornecedor para saber da disponibilidade do mesmo. Seguidamente será contactado pelos nossos serviços.

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POSSO ENCOMENDAR BRACELETES?

Sim, é possível encomendar braceletes. Novamente basta que entre em contacto connosco por telefone ou por e-mail e nos faculte a referência do modelo para podermos questionar ao nosso fornecedor a disponibilidade da mesma. Posteriormente será contactado pelos nossos serviços.

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