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Encomendas Internacionais
FAZEM ENVIOS SÓ PARA PORTUGAL?

A Luxo24.com envia para os cinco continentes. Os custos de envio para entregas na Europa são 12,50 Euro e para os restantes continentes 20 Euros, independentemente de os produtos ou a encomenda terem custos de envio grátis marcados na nossa página. Esta vantagem é só válida para Portugal. As transportadoras que utilizamos para envios internacionais são o CTTEXPRESSO e a DHL. Também aqui seleccionamos a transportadora mediante o volume da encomenda e o país de entrega.

OS CUSTOS ALFANDEGÁRIOS SÃO DA RESPONSABILIDADE DE QUEM?

Lembre-se que se encomendar fora da União Europeia, a sua encomenda está sujeita a taxas alfandegárias atribuídas pelo seu país, sobre as quais não temos qualquer influência. A Luxo24.com não assume qualquer responsabilidade, sendo esta inteiramente do cliente.

UMA VEZ RETIDA A ENCOMENDA NA ALFÂNDEGA DO MEU PAÍS, POSSO DESISTIR DA ENCOMENDA E PEDIR A DEVOLUÇÃO DO VALOR DA ENCOMENDA?

Quando uma encomenda é retida pelas autoridades alfandegárias e lhe é atribuído uma taxa alfandegária, já não é possível inverter o processo. As taxas, ou serão pagas por si ou as autoridades retêm a encomenda. Sendo assim, e como a Luxo24.com não tem maneira de reaver a encomenda, o valor da encomenda não será reembolsado.