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Como faço para saber as medidas dos relógios?

No detalhe do produto encontra as medidas do relógio: diâmetro, espessura e cumprimento da bracelete. Se porventura esta informação não constar nas características do produto, entre em contacto connosco através do número 808 202 570 para lhe podermos facultar a medida pretendida.

Os produtos da vossa página são originais?

TODOS os produtos da nossa página são 100% originais. Trabalhamos directamente com o fornecedor oficial da marca.

O que acontece se não estiver em casa para receber a minha encomenda?

O estafeta deixará um aviso na sua caixa de correia para levantar a mesma na estação dos CTT mais perto de si.

Posso encomendar-vos braceletes ou outras peças?

Sim, pode. Basta que nos contacte por telefone e e-mail e indique a referência do artigo e a bracelete/peças pretendidas. Entraremos em contacto com o nosso fornecedor para saber da disponibilidade e preço da bracelete/peça.

A minha encomenda é entregue de manhã ou à tarde?

A entrega da sua encomenda não tem uma hora previsível, podendo ser entregue entre as 9:00 e as 18:00 horas. Tudo depende da trajectória do estafeta da sua localidade.

Posso devolver um artigo e ficar com um crédito?

Pode desde que todos os requisitos da devolução sejam cumpridos.

A Luxo24.com efectua reparações que não estão cobertas pela garantia?

O seu produto está coberto pela garantia do fabricante. As limitações que o fabricante impõe não são suportadas pela Luxo24.com.

Posso-vos enviar um relógio para reparação que não comprei na Luxo24.com?

Não é possível. A Luxo24.com só aceita reparações de artigos que foram comprados no site.

Porque devo ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente antes de devolver um artigo à Luxo24.com?

Deverá fazê-lo para que possamos facilmente identificar o seu pacote aquando da chegada do artigo ao nosso armazém. Uma identificação célere permite uma resposta rápida.

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